В начале 2020 года вышло обновленное ПО Milestone XProtect®, которое включает ряд возможностей, направленных на упрощение работы с клиентским приложением, расширение и автоматизацию операций быстрого поиска событий, централизованное конфигурирование оборудования и простую интеграцию со сторонними системами. В частности, в Milestone XProtect® R1 2020 реализовано оповещение операторов о тревогах в виде всплывающих уведомлений, агрегация данных LPR системы с модулем централизованного поиска в Smart Client и поддержка новых профилей ONVIF. Кроме того, Milestone представила новые онлайн-сервисы для клиентов и продвинутые инструменты для разработчиков приложений.